Expédition & Livraison

INFORMATIONS SUR LA LIVRAISON
Les commandes passées du lundi au vendredi (hors jours fériés) seront traitées et expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables une fois l'autorisation et la vérification de la carte de crédit obtenues. Les commandes passées les samedis et dimanches commenceront à être traitées le jour ouvrable suivant. Tous les clients recevront un e-mail de confirmation avec les informations de suivi une fois la commande expédiée.

Toutes les commandes sont expédiées via FedEx (ou un service selon votre pays)

• Europe UE (Pays-Bas, France, Allemagne, Espagne, Portugal, Hongrie, Roumanie, Irlande, Autriche, Danemark, Finlande, Norvège, Suède, Pologne)
• Gratuit (au-dessus de 500 euros)
• 50 euros (moins de 500 euros)
• International (Royaume-Uni, États-Unis, Suisse, Turquie et autres pays)
  • Gratuit (au-dessus de 2500 euros)
  • 150 euros (moins de 2 500 euros)
• Domestique (Belgique)
• Gratuit (au-dessus de 500 euros)
• 20 euros (moins 500 euros)

TRANSPORT MARITIME INTERNATIONAL
Toutes les commandes internationales qui n'incluent pas la livraison gratuite seront envoyées par courrier international pour un montant forfaitaire de 150,00 €. Toutes les commandes expédiées à l'international sont soumises à des frais d'expédition supplémentaires basés sur les taxes, tarifs et droits mis en place par ce pays. Labgems n'est pas associé à ces frais. Tous les frais doivent être payés par le client au moment de la livraison. La plupart des pays calculent les frais d'expédition, les taxes, les tarifs et les droits au moment du paiement et le client ne doit rien de plus à la livraison.

FRAIS D'EXPÉDITION
Tous les frais d'expédition ne sont pas remboursables, sans exception.

SUIVI DES COMMANDES
Vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi lorsque votre commande sera exécutée. Veuillez prévoir jusqu'à 24 heures pour que le numéro de suivi indique le mouvement.

COMMANDES ET ANNULATIONS
Un accord permettant à Labgems (« Vendeur ») de vous vendre des marchandises (« Acheteur ») est conclu lorsque nous acceptons votre commande. La description des marchandises, le prix et les taxes applicables sont convenus entre l'Acheteur et le Vendeur au moment de la passation de la commande. Les frais de transport, d'emballage, de fret et/ou d'assurance du vendeur seront inclus dans la facture finale lors de l'expédition et seront à la charge de l'acheteur.

La passation d’une commande est un accord contraignant. Une fois passées, toutes les commandes sont considérées comme définitives et ne peuvent être ni modifiées ni annulées. Le vendeur se réserve le droit d'annuler toute commande en raison d'une utilisation non autorisée, altérée ou inéligible de l'offre ou du paiement et de modifier ou d'annuler cette promotion en raison d'une erreur système ou de problèmes imprévus.

Nous ne sommes pas responsables des colis perdus ou non livrés en raison d'une adresse insuffisante ou incorrecte ou d'une boîte aux lettres pleine. Si le colis nous est retourné, vous êtes responsable des frais d'expédition pour réexpédier la marchandise.