Datenschutzrichtlinie

Letzte Aktualisierung: 31.10.2023

Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie Labgems (die „Website“, „wir“, „uns“ oder „unser“) Ihre personenbezogenen Daten erhebt, verwendet und weitergibt, wenn Sie labgems.com (die „Website“) besuchen, unsere Dienste nutzen, einen Kauf tätigen oder anderweitig mit uns kommunizieren (zusammen die „Dienste“). Im Sinne dieser Datenschutzrichtlinie beziehen sich „Sie“ und „Ihr“ auf Sie als Nutzer der Dienste, unabhängig davon, ob Sie Kunde, Website-Besucher oder eine andere Person sind, deren Daten wir gemäß dieser Datenschutzrichtlinie erhoben haben.

Bitte lesen Sie diese Datenschutzrichtlinie sorgfältig durch. Durch die Nutzung und den Zugriff auf die Dienste stimmen Sie der Erhebung, Verwendung und Weitergabe Ihrer Daten gemäß dieser Datenschutzrichtlinie zu. Wenn Sie dieser Datenschutzrichtlinie nicht zustimmen, nutzen Sie die Dienste bitte nicht und greifen Sie nicht darauf zu.

Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie gelegentlich zu aktualisieren, unter anderem um Änderungen unserer Praktiken oder aus anderen betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen zu berücksichtigen. Wir veröffentlichen die überarbeitete Datenschutzrichtlinie auf der Website, aktualisieren das Datum der letzten Aktualisierung und ergreifen alle weiteren gesetzlich vorgeschriebenen Maßnahmen.

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben und verwenden

Zur Bereitstellung unserer Dienste erheben wir in den letzten 12 Monaten personenbezogene Daten über Sie aus verschiedenen Quellen, wie unten beschrieben. Die von uns erhobenen und verwendeten Daten variieren je nach Ihrer Interaktion mit uns.

Zusätzlich zu den unten beschriebenen spezifischen Verwendungszwecken können wir die über Sie erhobenen Daten verwenden, um mit Ihnen zu kommunizieren, die Dienste bereitzustellen, geltende rechtliche Verpflichtungen einzuhalten, geltende Nutzungsbedingungen durchzusetzen und die Dienste, unsere Rechte sowie die Rechte unserer Nutzer und Dritter zu schützen oder zu verteidigen.

Welche personenbezogenen Daten erheben wir?

Welche personenbezogenen Daten wir über Sie erheben, hängt davon ab, wie Sie mit unserer Website interagieren und unsere Dienste nutzen. Wenn wir den Begriff „personenbezogene Daten“ verwenden, beziehen wir uns auf Informationen, die Sie identifizieren, sich auf Sie beziehen, Sie beschreiben oder mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können. Die folgenden Abschnitte beschreiben die Kategorien und spezifischen Arten der von uns erhobenen personenbezogenen Daten.

Von Ihnen direkt erhobene Informationen

Zu den Informationen, die Sie uns direkt über unsere Dienste übermitteln, gehören:

Grundlegende Kontaktdaten wie Name, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
Bestellinformationen wie Name, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Zahlungsbestätigung, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
Kontoinformationen wie Benutzername, Passwort und Sicherheitsfragen.
Einkaufsinformationen wie die Artikel, die Sie ansehen, in den Warenkorb legen oder auf Ihre Wunschliste setzen.
Kundensupportinformationen wie die Informationen, die Sie in der Kommunikation mit uns angeben, z. B. beim Senden einer Nachricht über die Dienste.

Für einige Funktionen der Dienste müssen Sie uns möglicherweise bestimmte Informationen direkt zur Verfügung stellen. Sie können diese Informationen auch nicht angeben, dies kann jedoch dazu führen, dass Sie diese Funktionen nicht nutzen oder darauf zugreifen können.

Über Cookies erhobene Informationen

Wir erfassen außerdem automatisch bestimmte Informationen über Ihre Interaktion mit den Diensten („Nutzungsdaten“). Hierfür verwenden wir möglicherweise Cookies, Pixel und ähnliche Technologien („Cookies“). Nutzungsdaten können Informationen darüber enthalten, wie Sie auf unsere Website und Ihr Konto zugreifen und diese nutzen, darunter Geräteinformationen, Browserinformationen, Informationen zu Ihrer Netzwerkverbindung, Ihre IP-Adresse und weitere Informationen zu Ihrer Interaktion mit den Diensten.

Informationen, die wir von Dritten erhalten

Schließlich können wir Informationen über Sie von Dritten erhalten, einschließlich von Anbietern und Dienstleistern, die in unserem Auftrag Informationen erfassen, wie beispielsweise:

Unternehmen, die unsere Website und Dienste unterstützen, wie z. B. Shopify.
Unsere Zahlungsabwickler, die Zahlungsinformationen (z. B. Bankkonto, Kredit- oder Debitkarteninformationen, Rechnungsadresse) erfassen, um Ihre Zahlung abzuwickeln, Ihre Bestellungen auszuführen und Ihnen die von Ihnen angeforderten Produkte oder Dienstleistungen bereitzustellen, um unseren Vertrag mit Ihnen zu erfüllen.
Wenn Sie unsere Website besuchen, E-Mails öffnen oder anklicken, die wir Ihnen senden, oder mit unseren Diensten oder Anzeigen interagieren, können wir oder Dritte, mit denen wir zusammenarbeiten, automatisch bestimmte Informationen mithilfe von Online-Tracking-Technologien wie Pixeln, Web Beacons, Software Developer Kits, Drittanbieterbibliotheken und Cookies erfassen.

Alle Informationen, die wir von Dritten erhalten, werden gemäß dieser Datenschutzrichtlinie behandelt. Wir übernehmen keine Verantwortung oder Haftung für die Richtigkeit der von Dritten bereitgestellten Informationen und sind nicht für deren Richtlinien oder Praktiken verantwortlich. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt „Websites und Links Dritter“ weiter unten.

So verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten

Bereitstellung von Produkten und Dienstleistungen. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen die Dienstleistungen bereitzustellen und unseren Vertrag mit Ihnen zu erfüllen. Dies umfasst die Abwicklung Ihrer Zahlungen, die Ausführung Ihrer Bestellungen, den Versand von Benachrichtigungen zu Ihrem Konto, Käufen, Rücksendungen, Umtausch oder anderen Transaktionen, die Erstellung, Pflege und sonstige Verwaltung Ihres Kontos, die Organisation des Versands, die Abwicklung von Rücksendungen und Umtausch sowie die Möglichkeit, Bewertungen zu veröffentlichen.
Marketing und Werbung. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für Marketing- und Werbezwecke, beispielsweise für den Versand von Marketing-, Werbe- und Verkaufsförderungsmitteilungen per E-Mail, SMS oder Post sowie für die Anzeige von Werbung für Produkte oder Dienstleistungen. Dies kann die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten zur Personalisierung der Dienstleistungen und Werbung auf unserer Website und anderen Websites umfassen.
Sicherheit und Betrugsprävention. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um mögliche betrügerische, illegale oder böswillige Aktivitäten zu erkennen, zu untersuchen und entsprechende Maßnahmen zu ergreifen. Wenn Sie die Dienste nutzen und ein Konto registrieren, sind Sie für die Sicherheit Ihrer Kontoanmeldeinformationen verantwortlich. Wir empfehlen Ihnen dringend, Ihren Benutzernamen, Ihr Passwort oder andere Zugangsdaten nicht an Dritte weiterzugeben. Wenn Sie glauben, dass Ihr Konto kompromittiert wurde, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.
Kommunikation mit Ihnen. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen Kundensupport zu bieten und unsere Dienste zu verbessern. Dies liegt in unserem berechtigten Interesse, um auf Sie reagieren zu können, Ihnen effektive Dienste bereitzustellen und unsere Geschäftsbeziehung mit Ihnen aufrechtzuerhalten.

Cookies

Wie viele Websites verwenden auch wir Cookies auf unserer Website. Spezifische Informationen zu den Cookies, die wir im Zusammenhang mit der Bereitstellung unseres Shops über Shopify verwenden, finden Sie unter https://www.shopify.com/legal /cookies. Wir verwenden Cookies, um unsere Website und unsere Dienste zu betreiben und zu verbessern (einschließlich der Speicherung Ihrer Aktionen und Präferenzen), um Analysen durchzuführen und die Benutzerinteraktion mit den Diensten besser zu verstehen (in unserem berechtigten Interesse, die Dienste zu verwalten, zu verbessern und zu optimieren). Wir können auch Drittanbietern und Dienstanbietern die Verwendung von Cookies auf unserer Website gestatten, um die Dienste, Produkte und Werbung auf unserer Website und anderen Websites besser anzupassen.

Die meisten Browser akzeptieren Cookies standardmäßig automatisch. Sie können Ihren Browser jedoch so einstellen, dass Cookies über Ihre Browsereinstellungen entfernt oder abgelehnt werden. Bitte beachten Sie, dass das Entfernen oder Blockieren von Cookies Ihre Benutzererfahrung beeinträchtigen und dazu führen kann, dass einige unserer Dienste, einschließlich bestimmter Funktionen und allgemeiner Funktionalitäten, nicht korrekt funktionieren oder nicht mehr verfügbar sind. Darüber hinaus kann das Blockieren von Cookies die Weitergabe von Informationen an Dritte, wie z. B. unsere Werbepartner, nicht vollständig verhindern.

Wie wir personenbezogene Daten weitergeben

Unter bestimmten Umständen können wir Ihre personenbezogenen Daten gemäß dieser Datenschutzrichtlinie zu legitimen Zwecken an Dritte weitergeben. Zu diesen Umständen können gehören:

An Lieferanten oder andere Dritte, die in unserem Auftrag Dienstleistungen erbringen (z. B. IT-Management, Zahlungsabwicklung, Datenanalyse, Kundensupport, Cloud-Speicher, Fulfillment und Versand).
An Geschäfts- und Marketingpartner, einschließlich Shopify, um Ihnen Dienstleistungen und Werbung bereitzustellen. Beispielsweise nutzen wir Shopify, um personalisierte Werbung mit Diensten von Drittanbietern zu unterstützen. Unsere Geschäfts- und Marketingpartner verwenden Ihre Daten gemäß ihren eigenen Datenschutzhinweisen.
Wenn Sie uns anweisen, auffordern oder anderweitig der Weitergabe bestimmter Informationen an Dritte zustimmen, z. B. für den Versand von Produkten oder durch Ihre Nutzung von Social-Media-Widgets oder Login-Integrationen, mit Ihrer Zustimmung.
An unsere verbundenen Unternehmen oder anderweitig innerhalb unserer Unternehmensgruppe, in unserem berechtigten Interesse, ein erfolgreiches Geschäft zu führen.
Im Zusammenhang mit Geschäftstransaktionen wie Fusionen oder Insolvenzen, um geltende rechtliche Verpflichtungen zu erfüllen (einschließlich der Beantwortung von Vorladungen, Durchsuchungsbefehlen und ähnlichen Anfragen), geltende Nutzungsbedingungen durchzusetzen und die Dienste, unsere Rechte sowie die Rechte unserer Nutzer und Dritter zu schützen oder zu verteidigen.

Wir haben in den letzten 12 Monaten die folgenden Kategorien personenbezogener Daten und sensibler personenbezogener Daten (gekennzeichnet mit *) über Nutzer zu den oben unter „Wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben und verwenden“ und „Wie wir personenbezogene Daten offenlegen“ genannten Zwecken offengelegt:

Kategorie	Empfängerkategorien
Identifikatoren wie grundlegende Kontaktdaten und bestimmte Bestell- und Kontoinformationen Geschäftliche Informationen wie Bestellinformationen, Einkaufsinformationen und Kundensupportinformationen Internet- oder ähnliche Netzwerkaktivitäten, wie Nutzungsdaten	Anbieter und Dritte, die in unserem Auftrag Dienstleistungen erbringen (wie Internetdienstanbieter, Zahlungsabwickler, Fulfillment-Partner, Kundensupport-Partner und Datenanalyseanbieter) Geschäfts- und Marketingpartner Verbundene Unternehmen

Wir verwenden oder geben sensible personenbezogene Daten nicht weiter, um Rückschlüsse auf Ihre Eigenschaften zu ziehen.

Wir haben in den letzten 12 Monaten personenbezogene Daten für Werbe- und Marketingaktivitäten wie folgt „verkauft“ und „weitergegeben“ (wie diese Begriffe im geltenden Recht definiert sind).

Kategorie der personenbezogenen Daten	Empfängerkategorien
Identifikatoren wie grundlegende Kontaktdaten und bestimmte Bestell- und Kontoinformationen	Geschäfts- und Marketingpartner
Kommerzielle Informationen wie Aufzeichnungen über gekaufte Produkte oder Dienstleistungen und Einkaufsinformationen	Geschäfts- und Marketingpartner
Internet- oder ähnliche Netzwerkaktivitäten, wie z. B. Nutzungsdaten	Geschäfts- und Marketingpartner

Nutzergenerierte Inhalte

Die Dienste ermöglichen Ihnen möglicherweise das Veröffentlichen von Produktbewertungen und anderen nutzergenerierten Inhalten. Wenn Sie nutzergenerierte Inhalte in einem öffentlichen Bereich der Dienste veröffentlichen, sind diese öffentlich und für jedermann zugänglich.

Wir haben keinen Einfluss darauf, wer Zugriff auf die Informationen hat, die Sie anderen zur Verfügung stellen, und können nicht garantieren, dass Dritte, die Zugriff auf diese Informationen haben, Ihre Privatsphäre respektieren oder schützen. Wir sind nicht verantwortlich für den Datenschutz oder die Sicherheit von Informationen, die Sie öffentlich zugänglich machen, oder für die Richtigkeit, Verwendung oder den Missbrauch von Informationen, die Sie offenlegen oder von Dritten erhalten.

Websites und Links Dritter

Unsere Website kann Links zu Websites oder anderen Online-Plattformen Dritter enthalten. Wenn Sie Links zu Websites folgen, die nicht mit uns verbunden sind oder von uns kontrolliert werden, sollten Sie deren Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien sowie sonstige Nutzungsbedingungen prüfen. Wir übernehmen keine Garantie und Verantwortung für den Datenschutz oder die Sicherheit solcher Websites, einschließlich der Richtigkeit, Vollständigkeit oder Zuverlässigkeit der dort enthaltenen Informationen. Informationen, die Sie auf öffentlichen oder halböffentlichen Plattformen bereitstellen, einschließlich Informationen, die Sie auf Social-Networking-Plattformen Dritter teilen, können auch für andere Nutzer der Dienste und/oder Nutzer dieser Plattformen Dritter ohne Einschränkung hinsichtlich ihrer Nutzung durch uns oder Dritte einsehbar sein. Die Bereitstellung solcher Links stellt für sich genommen keine Billigung der Inhalte dieser Plattformen oder ihrer Eigentümer oder Betreiber dar, es sei denn, dies wird in den Diensten offengelegt.

Daten von Kindern

Die Dienste sind nicht für die Nutzung durch Kinder bestimmt, und wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern. Wenn Sie Elternteil oder Erziehungsberechtigter eines Kindes sind, das uns personenbezogene Daten übermittelt hat, können Sie uns über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren und die Löschung dieser Daten beantragen.

Zum Zeitpunkt des Inkrafttretens dieser Datenschutzrichtlinie ist uns nicht bekannt, dass wir personenbezogene Daten von Personen unter 16 Jahren weitergeben oder verkaufen (wie diese Begriffe im geltenden Recht definiert sind).

Sicherheit und Aufbewahrung Ihrer Daten

Bitte beachten Sie, dass keine Sicherheitsmaßnahmen perfekt oder undurchdringlich sind und wir keine „vollkommene Sicherheit“ garantieren können. Darüber hinaus sind die von Ihnen an uns übermittelten Informationen während der Übertragung möglicherweise nicht sicher. Wir empfehlen Ihnen, keine unsicheren Kanäle zu verwenden, um uns sensible oder vertrauliche Informationen mitzuteilen.

Wie lange wir Ihre personenbezogenen Daten speichern, hängt von verschiedenen Faktoren ab, z. B. davon, ob wir die Daten zur Verwaltung Ihres Kontos, zur Bereitstellung der Dienste, zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, zur Beilegung von Streitigkeiten oder zur Durchsetzung anderer geltender Verträge und Richtlinien benötigen.

Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten

Je nach Wohnort stehen Ihnen einige oder alle der unten aufgeführten Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten zu. Diese Rechte gelten jedoch nicht uneingeschränkt und nur unter bestimmten Umständen. In bestimmten Fällen können wir Ihren Antrag im gesetzlich zulässigen Rahmen ablehnen.

Recht auf Auskunft/Information. Sie haben möglicherweise das Recht, Auskunft über die von uns über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen, einschließlich Informationen darüber, wie wir Ihre Daten verwenden und weitergeben.
Recht auf Löschung. Sie haben möglicherweise das Recht, die Löschung Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen.
Recht auf Berichtigung. Sie haben möglicherweise das Recht, die Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten zu verlangen.
Recht auf Datenübertragbarkeit. Sie haben möglicherweise das Recht, eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten zu erhalten und unter bestimmten Umständen und mit bestimmten Ausnahmen deren Übertragung an Dritte zu verlangen.
Recht auf Widerspruch gegen Verkauf, Weitergabe oder gezielte Werbung. Sie haben möglicherweise das Recht, uns anzuweisen, Ihre personenbezogenen Daten nicht zu verkaufen oder weiterzugeben, oder der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für Zwecke der „zielgerichteten Werbung“ gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen zu widersprechen. Bitte beachten Sie: Wenn Sie unsere Website mit aktiviertem Opt-out-Signal der Global Privacy Control besuchen, behandeln wir dies je nach Ihrem Standort automatisch als Widerspruch gegen den Verkauf oder die Weitergabe von Informationen für das von Ihnen verwendete Gerät und den Browser.
Recht auf Einschränkung und/oder Widerspruch gegen die Nutzung und Weitergabe sensibler personenbezogener Daten. Sie haben möglicherweise das Recht, uns anzuweisen, die Nutzung und/oder Weitergabe sensibler personenbezogener Daten auf das für die Erbringung der Dienstleistungen oder die Bereitstellung der von einem durchschnittlichen Menschen erwarteten Waren erforderliche Maß zu beschränken.
Einschränkung der Verarbeitung: Sie haben möglicherweise das Recht, uns aufzufordern, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzustellen oder einzuschränken.
Widerruf der Einwilligung: Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten auf Ihre Einwilligung zurückgreifen, haben Sie möglicherweise das Recht, diese Einwilligung zu widerrufen.
Widerspruch: Sie haben möglicherweise das Recht, gegen unsere Entscheidung Widerspruch einzulegen, wenn wir Ihre Anfrage ablehnen. Sie können dies tun, indem Sie direkt auf unsere Ablehnung antworten.
Verwaltung von Kommunikationseinstellungen: Wir senden Ihnen möglicherweise Werbe-E-Mails. Sie können den Erhalt dieser E-Mails jederzeit abbestellen, indem Sie die in unseren E-Mails angezeigte Abmeldeoption nutzen. Wenn Sie sich abmelden, senden wir Ihnen möglicherweise weiterhin E-Mails ohne Werbezweck, beispielsweise zu Ihrem Konto oder Ihren Bestellungen.

Sie können diese Rechte wie auf unserer Website angegeben ausüben oder uns über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren.

Wir werden Sie nicht diskriminieren, wenn Sie diese Rechte ausüben. Wir müssen möglicherweise Informationen von Ihnen erheben, um Ihre Identität zu überprüfen, z. B. Ihre E-Mail-Adresse oder Kontoinformationen, bevor wir eine inhaltliche Antwort auf die Anfrage geben können. Gemäß den geltenden Gesetzen können Sie einen bevollmächtigten Vertreter benennen, der in Ihrem Namen Anfragen zur Ausübung Ihrer Rechte stellt. Bevor wir einer solchen Anfrage eines Vertreters zustimmen, verlangen wir von diesem einen Nachweis Ihrer Bevollmächtigung, in Ihrem Namen zu handeln. Möglicherweise müssen Sie Ihre Identität auch direkt bei uns bestätigen. Wir werden Ihre Anfrage zeitnah beantworten, wie es das geltende Recht erfordert.

Wir nutzen Shopify-Werbedienste wie Shopify Audiences, um die Werbung, die Sie auf Websites Dritter sehen, zu personalisieren. Um zu verhindern, dass Shopify-Händler, die diese Werbedienste nutzen, Ihre personenbezogenen Daten für solche Dienste verwenden, besuchen Sie https://privacy.shopify.com/en.

Beschwerden

Wenn Sie Beschwerden über unsere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte über die unten angegebenen Kontaktdaten. Sollten Sie mit unserer Antwort auf Ihre Beschwerde nicht zufrieden sein, haben Sie je nach Wohnort möglicherweise das Recht, gegen unsere Entscheidung Einspruch einzulegen, indem Sie uns über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren oder Ihre Beschwerde bei Ihrer lokalen Datenschutzbehörde einreichen.

Internationale Nutzer

Bitte beachten Sie, dass wir Ihre personenbezogenen Daten außerhalb Ihres Wohnsitzlandes, einschließlich der USA, übertragen, speichern und verarbeiten können. Ihre personenbezogenen Daten werden auch von Mitarbeitern sowie Drittanbietern und Partnern in diesen Ländern verarbeitet.

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten außerhalb Europas übermitteln, stützen wir uns auf anerkannte Übermittlungsmechanismen wie die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder gleichwertige Verträge der jeweils zuständigen britischen Behörde, sofern zutreffend, es sei denn, die Datenübertragung erfolgt in ein Land, das nachweislich ein angemessenes Schutzniveau bietet.

Kontakt

Bei Fragen zu unseren Datenschutzpraktiken oder dieser Datenschutzerklärung oder wenn Sie von Ihren Rechten Gebrauch machen möchten, rufen Sie uns bitte unter +32 488 413 229 an, schreiben Sie uns eine E-Mail an info@labgems.com oder kontaktieren Sie uns unter Hoveniersstraat 2, Büro 816, 2018 Antwerpen, Belgien.

Im Sinne der geltenden Datenschutzgesetze sind wir der Verantwortliche für Ihre personenbezogenen Daten. Unser Vertreter im [EWR] [und] [Großbritannien] ist LD Gems BV.